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Informazioni di contatto

Ultimo aggiornamento: 11/05/2026

Per qualsiasi domanda relativa al sito, agli ordini, all’accesso ai prodotti digitali, al Protocollo ENACTA, all’assistenza, ai rimborsi o alle presenti condizioni, puoi contattarci tramite i riferimenti indicati di seguito.

Titolare / Venditore

Titolare / Venditore: Digital Services BN
Sede legale / Indirizzo: Via Santa Maria Ognibene, 80134 Napoli (NA), Italia
Partita IVA: 10794921212
Email: info@protocolloenacta.com
WhatsApp / Contatto assistenza: +39 352 098 5743
Paese: Italia
Sito web: www.protocolloenacta.com

Contatti principali

Email assistenza: info@protocolloenacta.com
WhatsApp assistenza: +39 352 098 5743

L’assistenza può essere utilizzata per:

  • problemi di accesso al materiale acquistato;

  • mancata ricezione del link digitale;

  • dubbi pratici sull’utilizzo del prodotto;

  • richieste relative a ordini, rimborsi o garanzia;

  • segnalazione di errori tecnici o link non funzionanti.

Tempi di risposta

Facciamo il possibile per rispondere entro 12/24 ore lavorative.

I tempi possono variare in base al volume delle richieste, ai giorni festivi o a eventuali esigenze tecniche.

Assistenza WhatsApp

L’assistenza WhatsApp è pensata per fornire supporto pratico sull’utilizzo del prodotto digitale acquistato, in particolare per dubbi tecnici, difficoltà di accesso o chiarimenti operativi relativi al Protocollo ENACTA.

L’assistenza WhatsApp non sostituisce supporto medico, psicologico, psicoterapeutico, psichiatrico o professionale.

Per situazioni di disagio psicologico intenso, persistente, invalidante, crisi acute o condizioni che richiedono supporto sanitario o psicologico qualificato, è necessario rivolgersi a professionisti competenti o ai servizi sanitari territoriali.

Reclami e richieste formali

Per richieste formali, reclami, questioni relative a rimborsi, recesso, garanzia o dati personali, consigliamo di utilizzare il contatto email:

info@protocolloenacta.com

Nel messaggio è utile indicare:

  • nome e cognome;

  • email utilizzata per l’acquisto;

  • numero ordine, se disponibile;

  • descrizione chiara della richiesta.

Privacy

Per richieste relative al trattamento dei dati personali, puoi scriverci a:

Email privacy: privacy@protocolloenacta.com

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